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【患者之声】一言一行暖人心:医院胸外科获患者赞誉
近日,清华大学附属垂杨柳医院胸外科收到患者周女士的感谢信,对其诊疗期间得到的专业救治与暖心关怀表达诚挚谢意。
周女士5年前检查发现右肺下叶结节,今年12月份复查发现结节有所增大。医院胸外科主任崔健为其制定冷冻消融治疗方案。但患者高龄且伴有高血压、肾功能不全,术前因紧张导致血压升高。崔健和主管医生赵云与责任护士王丹持续开展心理疏导,耐心解释病情,缓解其焦虑情绪。手术当天,医护人员在旁轻声安抚,患者血压恢复平稳,手术顺利完成。
信中,患者家属特别表示:垂杨柳医院是一所让百姓放心的医院。这封感谢信体现了患者对胸外科医疗技术与人文服务的双重认可,也展现了医院坚持以患者为中心、注重医护协同的服务理念。科室将继续提升综合诊疗水平,为更多患者提供安全、温暖的医疗服务。












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